*M: 0744 322 276 (10:00 -17:00 ) | *linie telefonică cu tarif normal
Suport Online ( Chat 10:00 -21:00 )
Program Linie Telefonica | Luni – Vineri:10:00 -17:00
Program Suport Online (Chat ) | Luni -Duminica 10:00 - 21:00
Urmărire status comanda
Poți urmări statusul comenzii tale în secțiunea COMENZI, intră în contul tău și află care este status-ul comenzii: https://www.polti.ro/status-comanda
Status produse
în stoc - acest status indică că produsul se află in depozitul din România și poate fi livrat în maxim 24 de ore .
în stoc producător - acest status indică ca produsul se află în depozitul producătorului și poate fi livrat la data care apare pe site în pagina produsului .
( Livrarea poate dura până la 6 zile lucrătoare)
Retur produse
Cea mai rapidă cale pentru a returna un produs este să completezi și să ne trimiți formularul de retur:
https://www.polti.ro/formular-retur-produse
Reclamații & sesizari
Te rugam completeaza formularul de contact:
https://www.polti.ro/contact
*M: 0744 322 276 (10:00 -17:00 ) | *linie telefonică cu tarif normal
Suport Online ( Chat 10:00 -21:00 )
Program Linie Telefonica | Luni – Vineri:10:00 -17:00
Program Suport Online (Chat ) | Luni -Duminica 10:00 - 21:00
Service produse & Garanție
Daca ți s-a stricat un produs pe care l-ai cumparat de la POLTI (vandut de POLTI ONLINE ) te rugăm completează și trimite-ne formularul de reparație produs: https://www.depanero.ro/serviciile-noastre/formular-de-reparatie
Daca produsul este încă în garanție, beneficiezi gratuit de ridicarea acestuia de către curier și repararea de catre Depanero, partener de service POLTI ONLINE.
Adresa Depanero: Sema Parc, Splaiul Independentei nr. 319, Sector 6, București
M: 0742.726.843 (07GARANTIE); *4114 (apelabil doar in retelele mobile)
Program service: Luni – Vineri: 08:00 – 18:00; Sambata: 10:00 – 14:00
Program relatii clienti: Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Contact email service: service@depanero.ro
Companie
POLTI ONLINE SRL
Cod Fiscal:41279302
Nr. Reg. Com:J40/8028/2019
Sediu Social: Strada Murgeni nr 59, Corp C2, Parter, sector 3, Bucuresti, Romania, , Bucuresti
email:suport@polti.ro
*M: 0744 322 276 (10:00 -17:00 ) | *linie telefonică cu tarif normal
Suport Online ( Chat 10:00 -21:00 )
Program Linie Telefonica | Luni – Vineri:10:00 -17:00
Program Suport Online (Chat ) | Luni -Duminica 10:00 - 21:00
Alte informații utilie
Vă invităm să descoperiți cele mai importante informații de care aveți nevoie pentru a comanda, verifica status livrare, garanție sau a intra în legătură cu un consultant POLTI ONLINE.
LIvrarea produselor
Metode de plată
Poltica de retur
Termeni & Condiții
Poltica de Confidențialitate