Formular de Retur

Politica de Retur
Poti sa te razgândești si daca nu ești multumim 100% de produs îl poți returna in 14 zile doar dacă produsul marca POLTI este achiziționat din site -ul www.polti.ro.

Politica noastră de retur nu afectează în niciun fel drepturile legale de retragere în 14 zile pentru comerț la distanță.
Cumparatorul (Persoana Fizică) are dreptul sa se retragă din Contract, respectiv să returneze un bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv.
Plata transportului produselor returnate este in sarcina Cumparatorului

Chiar dacă dorești să returnezi ne-am gândit la un proces simplu de retur:

Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1.Va rugam sa ne informati asupra returului completând formularul de mai jos.
2.După completarea formularului, asteptatti pe email confirmarea de inregistrare a solicitarii dupa care vă rugăm să ambalați produsul corespunzator și să-l expediați la adresa noastră din București, Strada Murgeni, nr 59, sector 3, 030397 pentru recepție. 
3.Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
4.Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.
5.Dacă produsul/produsele au fost achiziționate intr-o campanie specială sau sub formă de "pachet"  ex: produsul A + produsul B  trebuie returnate împreună.
6.După ce recepționăm produsul/e sunt evaluate si dacă necesită inlocuirea unor accesorii sau piese  ( ex: vase colectoare, filtre, perii sau lavete) se vor calcula și se vor scădea din contravaloarea platită pentru ca produsul sa fie readus la starea inițială la care a fost recepționat.
7. Din motive obiective ce tin de sanatate, accesoriile sau consumabilele utilizate ( lavete, huse, filtre) nu se vor accepta la retur.

• Plata contravaloarea retur
• Pentru produsele acceptate la retur vom returna contravaloarea platită în termen de 14 zile conform cu opțiunea selectată în formularul de retur.