Formular de Retur
Politica de Retur (Completa)
Poti sa te razgândești si daca nu ești multumim 100% de produs îl poți returna in 14 zile doar dacă produsul marca POLTI este achiziționat din site -ul www.polti.ro.
Politica noastră de retur nu afectează în niciun fel drepturile legale de retragere în 14 zile pentru comerț la distanță.
Cumparatorul (Persoana Fizică) are dreptul sa se retragă din Contract, respectiv să returneze un bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv.
Plata transportului produselor returnate este in sarcina Cumparatorului
Chiar dacă dorești să returnezi ne-am gândit la un proces simplu de retur:
Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1.Va rugam sa ne informati asupra returului completând formularul de mai jos.
2.După completarea formularului, asteptati pe email confirmarea de inregistrare a solicitarii dupa care vă rugăm să ambalați produsul corespunzator (așa cum l-ati primit) și să-l expediați (exclusiv prin curierat) la adresa noastră din București, Strada Murgeni, nr 59, sector 3, 030397 pentru recepție.
3.Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
4.Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.
5.Dacă produsul/produsele au fost achiziționate intr-o campanie specială sau sub formă de "pachet" ex: produsul A + produsul B trebuie returnate împreună.
6.După ce recepționăm produsul/e sunt evaluate si dacă necesită inlocuirea unor accesorii sau piese ( ex: vase colectoare, filtre, perii sau lavete) se vor calcula și se vor scădea din contravaloarea platită pentru ca produsul sa fie readus la starea inițială la care a fost recepționat.
7. Din motive obiective ce tin de sanatate, accesoriile sau consumabilele utilizate ( lavete, huse, filtre) nu se vor accepta la retur.
- Plata contravaloarea retur
- Pentru produsele acceptate la retur vom returna contravaloarea platită în termen de 7-10 zile conform cu opțiunea selectată în formularul de retur.
Date returnare
Returnarea se va face conform datelor de mai jos :
POLTI ONLINE SRL | Departament Retur
Adresa: Strada Murgeni nr. 59, Parter, sector 3, 030397, București
Telefon: 0744322276
E-mail: suport@polti.ro
Program de lucru | Departament Retur : Luni - Vineri 12:00 - 17:00
* Returnarea se poate face la sediul nostru exclusiv prin curierat (orice firma agreata de catre client )
*Magazinul POLTI ONLINE SRL functioneaza atat pentru vanzari cat si pentru retur exclusiv in regim de magazin online